Das Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg (KU) ist unter anderem verantwortlich für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) im Landkreis Würzburg. Unter der Marke „APG“ organisieren wir den Busverkehr im Landkreis Würzburg und beraten unsere Fahrgäste individuell zum öffentlichen Nahverkehr in der Region. Gemeinsam mit anderen Gebietskörperschaften sind wir Gesellschafterin des Verkehrsverbundes Nahverkehr Mainfranken (NVM).
Zur Verstärkung unseres Kundencenters in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Kundencenter
Das sind deine Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Auskunft zu Fahrplänen, Tarifen, Abonnements und Ticketangeboten
- Verkauf und Ausgabe von Fahrkarten
- Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Serviceanfragen
- Unterstützung bei Abrechnungs- und Kassenvorgängen
- Anwendung und Pflege unserer technischen Systeme und Tools
- Sonderaufgaben
Das hast du zu bieten:
- Du bist an einer Hochschule als Student (m/w/d) eingeschrieben
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
- Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und arbeitest gerne in einem kleinen Team.
- Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf.
- Du bist flexibel und zuverlässig und hast Interesse am öffentlichen Personennahverkehr.
- Sehr gute IT-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.
Das haben wir zu bieten:
- Praxisnahe Einblicke in den ÖPNV und den Kundenservice
- Flexible Arbeitszeiten, gut vereinbar mit deinem Studium.
- Unser familiäres Team hat eine super Arbeitsatmosphäre.
- Dein Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Würzburgs.
- Du erhältst eine tarifvertragliche Vergütung.
Infos: Werkstudenten (m/w/d) für unser Kundencenter bei APG | softgarden
