Würzburg | Vollzeit (Teilzeit möglich) | Start: ab sofort
EnerCapital steht für einfache, schnelle und transparente Finanzierung der Energiewende – u. a. für Photovoltaik, Wärmepumpen, Ladeinfrastruktur & Modernisierungen.
Damit unsere Prozesse für Kund:innen und Partnerbetriebe reibungslos laufen, suchen wir Verstärkung im Service & Backoffice.
Deine Rolle
- Du begleitest Endkund:innen und Partnerbetriebe durch den gesamten Finanzierungsprozess: am Telefon, per Mail und im Hintergrund in der Sachbearbeitung.
- Du bist freundlich, klar, strukturiert – und bringst Fälle sauber zum Abschluss.
Deine Aufgaben
- Kundenservice & Telefonie
- Telefonische & schriftliche Betreuung zu Ablauf, Unterlagen, Status, nächsten Schritten
- Rückfragen klären, Prozesse verständlich erklären
- Gespräche & To-dos im System dokumentieren, Fälle nachverfolgen
- Sachbearbeitung & Prozesse
- Unterlagen auf Vollständigkeit & Plausibilität prüfen
- Fehlende Dokumente nachfordern und konsequent dranbleiben
- Status & Daten im CRM pflegen
- Vorgänge für Banken/Finanzierungspartner vorbereiten
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice und/oder Backoffice/Sachbearbeitung
- Sehr gutes Deutsch in Wort & Schrift – du erklärst komplexere Abläufe klar & freundlich
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude daran, Dinge „sauber zu Ende“ zu bringen
- Belastbar, kannst gut priorisieren und mehrere Fälle parallel handeln
- Sicher im Umgang mit digitalen Tools (CRM, MS Office)
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
- Plus (kein Muss): Erfahrung mit Kredit-/Finanzierungsprozessen oder Dokumentenprüfung.
Bewerbung: Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu dir & „Warum EnerCapital?“ per E-Mail an info@enercapital.de
Betreff: „Bewerbung Kundenbetreuung / Sachbearbeitung Finanzierung“
