Standort: 97493 Bergrheinfeld (vor Ort, Hybrid) | Vollzeit | Ab: sofort
Wir, die SKILLCOURT GmbH, sind nicht einfach nur ein weiteres Technologieunternehmen. Wir entwickeln Tests und Trainings auf dem SKILLCOURT, um die visuellen, kognitiven und motorischen Fähigkeiten von Kindern, Sportlern bis hin zu Senioren zu entwickeln und auf ein neues Niveau zu bringen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) zur Unterstützung unseres Support-Teams.
Your Role
- 1st- und 2nd-Level Support: Du bist erste Anlaufstelle für Kundenfragen, technische Anliegen und Feedback zu unserem System.
- Du bearbeitest eigenständig Support-Tickets und findest gemeinsam mit unseren Nutzern schnelle und freundliche Lösungen.
- Du testest regelmäßig unser System, um die Stabilität und Nutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.
- Du bist nah dran an spannenden Kunden aus verschiedenen Bereichen wie Profisport, Therapie, Fitness, Militär und Sicherheitsbehörden und gewinnst dabei – einzigartige Einblicke in innovative Trainingsmethoden.
- Du bist direkt in unsere Entwicklungsabteilung integriert und arbeitest eng mit Entwicklern und der Produktabteilung zusammen, um Probleme zu identifizieren und proaktiv Verbesserungen umzusetzen.
