Standort: Waldbüttelbrunn bei Würzburg
Beschäftigungsart: Vollzeit (40 Arbeitsstunden pro Woche)
Vertragsart: Befristet
Du sorgst gerne dafür, dass Kundenaufträge reibungslos ablaufen?
Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden, und Kollegen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Customer Operations Specialist bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Einkauf, Lager und Versand. Du sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden und unsere Kunden jederzeit kompetent betreut werden.
Wir sind Spezialist für das professionelle Finish lackierter Oberflächen. Von klassischen Schleif- und Polierlösungen bis hin zu automatisierten Robotersystemen.
Unsere Kunden sind unter anderem:
- Automobilhersteller und Zulieferer (TIER1 / TIER2),
- Industrielackierer und Fahrzeuglackierbetriebe.
Das sind Deine Aufgabenfelder:
Auftragsbearbeitung & Auftragsmanagement
- Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst für eine termingerechte Auftragsabwicklung.
- Du erstellst Angebote und begleitest diese von der Angebotsbearbeitung bis zur Auftragserteilung.
- Du koordinierst Lieferungen, Aufträge und offene Vorgänge.
Kundenbetreuung & Vertriebsinnendienst
- Du bist Ansprechpartner für Kunden und Handelspartner bei Fragen rund um Bestellungen und Lieferungen.
- Du unterstützt bei der Klärung von Sendungsproblemen und Reklamationen.
- Du sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation und hohe Servicequalität.
Zusammenarbeit & Organisation
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Einkauf, Lager, Versand und weiteren Abteilungen zusammen.
- Du stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen
- Du unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Versand & Logistik
- Du unterstützt bei der Organisation nationaler und internationaler Transporte.
- Du wirkst bei der Erstellung von Versand- und Zolldokumenten mit.
- Du behältst den Überblick über laufende Sendungen und Liefertermine.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung, Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen.
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, sowie ERP- und CRM-Systemen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich bei uns:
- Abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag ist wie der andere
- Viel Eigenverantwortung – Du steuerst Aufträge aktiv mit und hältst Prozesse am Laufen
- Kurze Entscheidungswege – direkter Austausch mit allen Abteilungen
- Sorgfältige Einarbeitung – damit Du unsere Produkte, Kunden und Abläufe sicher kennenlernst
- Betriebliche Altersvorsorge – wir denken mit Dir an später
- Kindergartenzuschuss – weil Familie uns wichtig ist
- Faire, leistungsgerechte Vergütung – Deine Arbeit ist es uns wert
- Mitarbeiterevents – gemeinsam Erfolge feiern gehört für uns dazu
